Доставка и оплата

Способы оформления заказа

Ты можешь оформить заказ до 150 000 руб. самостоятельно на сайте www.urbanvibes.com или через оператора контактного центра по бесплатному контактному телефону 8 (800) 777-00-08 .

Заказ на сумму более 150 000 рублей ты можешь оформить через оператора контактного центра.

/// Убедительно просим тебя корректно указывать свои контактные данные, иначе сотрудник интернет-магазина не сможет связаться с тобой и заказ будет аннулирован. ///

Способы оплаты заказа

Банковской картой курьеру

Оплати покупку банковской картой при получении товара. Курьер выдаст кассовый и товарный чеки. Пожалуйста, при оплате предъяви курьеру паспорт.

Наличными курьеру

Оплати покупку наличными. Курьер выдаст кассовый и товарный чеки.

Банковской картой на сайте

• Оформляя заказ, выбери оплату банковской картой.
• Ты автоматически перейдешь на безопасную страницу, где нужно ввести данные карты.

Картой рассрочки «Халва»

Покупай в рассрочку сроком до 10 месяцев. Подробнее

• Используй карту «Халва» при оплате онлайн на urbanvibes.com
• Оплата картой «Халва» в ПВЗ или курьеру при получении невозможна.

Оплата частями с помощью сервиса «Яндекс Сплит»

• Выбери способ оплаты «Яндекс Сплит»;
• Оплати сегодня 25% от суммы покупки, остальное - по рассчитанному графику и установленному лимиту в приложении Яндекс Пэй или на сайте Яндекс Сплит с картой любого банка;
• Получай товар выбранным способом;
• Оплата частями в ПВЗ или курьеру при получении невозможна;
• Сервис «Яндекс Сплит» работает на базе интернет-эквайринга Яндекс Пей, поэтому платёжные данные полностью защищены.

Оплата частями с помощью сервиса «Плайт»

• Выбери способ оплаты «Плайт».
• Оплати сегодня только 25% картой любого банка.
• Получай товар выбранным способом.
• Оставшиеся три части платежа спишутся с твоей карты автоматически с шагом в две недели. За день до оплаты сервис напомнит о дате очередного платежа.
• Оплата частями в ПВЗ или курьеру при получении невозможна.
• Сервис «Плайт» работает на базе интернет-эквайринга Совкомбанка, поэтому платежные данные полностью защищены.

Подробнее

Отслеживание заказа

Отследить статус заказа ты можешь обратившись в интернет-магазин по телефону 8 (800) 777-00-08 . Сотрудник интернет-магазина сообщит тебе статус заказа или номер накладной, по которому ты сможешь самостоятельно отслеживать статус заказа на сайте курьерской компании.

Получение заказа

Доставка курьером

В Москве в пределах МКАД

Ежедневно с 9:00 до 18:00. Возможен выбор интервала доставки.

В Москве за МКАД и в Московской области

Ежедневно с 9:00 до 18:00.

Примерно за 1 час до доставки курьер свяжется с тобой.

Выдача заказа

• Внутри помещений (квартира, офис и т.п.) по указанному вами адресу.
• Возможна примерка (кроме чулочно-носочных изделий и нижнего белья). У тебя будет 15 минут с момента приезда курьера.
• Ты оплачиваешь только то, что подошло! От части заказа можно отказаться.
• Курьер проверит артикул и внешний вид товара, который не подошел, рассчитает итоговую стоимость и внесет изменения в чек.
• При полном отказе от заказа доставка бесплатная.

После оплаты кассовый чек придет тебе на электронную почту, указанную в заказе. Также тебе нужно будет расписаться в сопроводительном документе.

Экспресс-доставка в день заказа

Экспресс-доставка доступна для предоплаченных заказов в Москве и Санкт-Петербурге

• Стоимость доставки 300 рублей
• Доставим бесплатно, если сумма заказа больше 8000 рублей

Доставка в пункт выдачи:

• Ты можешь самостоятельно забрать заказ в удобное время из пунктов выдачи, которые расположены в торговых центрах, супермаркетах, а также в пешей доступности от станций метро.
• Оформляя заказ, выбери способ получения «Пункты самовывоза».
• Найди в списке удобный ПВЗ и нажми кнопку «Выбрать».
• Когда заказ поступит в пункт выдачи, тебе придет СМС с кодом, необходимым для получения и оплаты заказа. С этого момента товар будет ждать тебя в течение трех дней.
• Если какой-то товар не подошел, возврат можно оформить в любой розничный магазин Urban Vibes.