Клубная
программа

Вступи в Urban Vibes Community
и получи виртуальную клубную карту!

Зарегистрируйся

Преимущества

  • до 15%
    кэшбэк
     
  • до 30%
    оплата бонусами
     
  • 500бонусов
    за регистрацию
  • 1=11 бонус =
    1 рубль

Открой для себя преимущества
«Urban Vibes Club»

  • - До 15% кэшбэк бонусами на виртуальную карту Urban Vibes;
  • - Оплачивай бонусами до 30% стоимости покупки;
  • - 1 бонус = 1 рубль;
  • - Кэшбэк бонусы не сгорают (при условии совершения покупки хотя бы один раз за 180 дней);
  • - Дарим 500 бонусов за регистрацию;
  • - Дарим до 2000 бонусов на день рождения;
  • - Получай эксклюзивные предложения и уведомления об акциях;
  • - Расширенный гарантийный срок на товары;
  • - Резервирование товара;
  • - Увеличенный срок обмена товаров;

Как это работает

  1. Регистрируйся

    на сайте или в магазине на кассе

  2. Получай бонусы

    при покупке, назвав кассиру номер телефона

  3. Используй бонусы

    в магазинах Urban Vibes: оплачивай до 30% стоимости покупки

  4. Проверяй баланс

    бонусной карты по номеру телефона на нашем сайте

Более подробные условия см. в Правилах программы

Уровни участия

Уровень участия в бонусной программе
5%7%10%15%
Накопленная сумма покупокот 1 до 20 000 руб.от 20 001 до 50 000 руб.от 50 001 до 75 000 руб.Свыше 75 000 руб.
Процент начисления Кэшбек бонусов за каждые полные 1000 руб. покупки5%7%10%15%
Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в розничной сети
Резервирование товара на 1 день
Дополнительный гарантийный срок на товар+30 дней+60 дней
Обмен товара14 дней14 дней1 месяц2 месяца

Правила участия

01 Сокращения и Определения

Бонус - единица учета скидки на будущую покупку.

Бонусный счет - совокупность учетных и информационных данных в Программе.

Компания – компания Спортмастер (ООО «Спортмастер», ОГРН 1057747320278).

Накопленная сумма покупок - сумма совершённых Участником программы с применением идентификации покупок. Стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в Накопленной сумме покупок. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников программы на новые Уровни участия.

ПК – пластиковая или электронная Подарочная карта «Urban Vibes».

Программа – бонусная программа лояльности Urban Vibes Club.

Розничная скидка – скидка на товар, указанная на ценнике.

Участник программы - физическое лицо, прошедшее регистрацию в магазине розничной сети, у промоутера или прошедшее регистрацию на сайте www.urbanvibes.com и зарегистрированное в Программе.

02 Общая информация

2.1.

Программа действует на территории РФ в следующих магазинах Urban Vibes:

- розничный магазин – г. Москва, Кировоградская ул., 13А, ТЦ «Колумбус»,

- розничный магазин – г. Москва, Ленинградское ш., 16А, стр. 4, ТЦ «Метрополис».

2.2.

Для участия в Программе в качестве Участника Программы физическому лицу, достигшему 14 лет, необходимо совершить одно из следующих действий:

- осуществить покупку товара на любую сумму в любом розничном магазине Urban Vibes и пройти регистрацию в качестве Участника программы непосредственно в магазине;

- пройти регистрацию Участника программы на веб-сайте www.urbanvibes.com Совершение покупки для такого способа регистрации не требуется. После завершения регистрации идентификация клиента как Участника программы будет проводиться с помощью SMS-авторизации;

- пройти регистрацию в качестве Участника программы у промоутера в рамках маркетинговых акций Urban Vibes.

2.3.

Участники Программы получают такие преференции как: скидки на товары, специальные предложения, дополнительные информационные услуги, дополнительный гарантийный срок на товар и т.п. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в Программе, достигнутого Участником программы (п.4 настоящих Правил).

2.4.

Для каждого Участника программы с момента вступления формируется Бонусный счет, на котором ведется учет накопленных Бонусов. Совершая покупки и участвуя в акциях Urban Vibes, Участник программы накапливает Бонусы. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащего оплате.

2.5.

Накопленное количество Бонусов и срок их действия Участник программы может узнать в личном кабинете на сайте www.urbanvibes.com.

2.6.

Накопление Бонусов на Бонусный счет и оплата товаров Бонусами доступны во всех магазинах Urban Vibes (п.2.1. настоящих Правил).

2.7.

Выплата денежного эквивалента Бонусов не производится.

2.8.

Организатором Программы является ООО «Спортмастер» (ИНН 7728551528 / КПП 997350001, адрес: 117437, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, дом 18, корпус 2, ком.102).

03 Способы авторизации в Программе

3.1.

Для расходования накопленных Бонусов Участник программы должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется с помощью SMS-авторизации (раздел 3 настоящих Правил). Для накопления Бонусов допускается использование дополнительного способа идентификации, а именно сообщения номера мобильного телефона кассиру магазина (например, при отсутствии телефона у Участника программы);

3.2.

SMS-авторизация Участника программы производится только в том случае, если на его Бонусном счете есть какое-либо количество Бонусов любого типа.

3.3.

Услуга SMS-авторизации позволяет Участникам программы расходовать и получать Бонусы за текущие покупки на основании авторизации по номеру мобильного телефона. Услуга доступна для использования во всех магазинах Urban Vibes (п.2.1. настоящих Правил).

3.4.

Для использования услуги SMS-авторизации Участнику программы необходимо:

- иметь на Бонусном счете какое-либо количество Бонусов любого типа,

- иметь при себе мобильный телефон, номер которого был указан при регистрации в Программе;

- при совершении покупки сообщить кассиру этот номер мобильного телефона;

- после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

3.5.

При успешном выполнении перечисленных в пункте 3.4 настоящих Правил действий Участник программы получает возможность использовать накопленные Бонусы и получить Бонусы за текущую покупку.

3.6.

Особые условия SMS-авторизации:

3.6.1

Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.

3.6.2

Участники программы осведомлены и согласны, что услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна в связи с обстоятельствами, за которые Продавец не несет и не может нести ответственности, и которые находятся вне его прямого контроля, включая, но не ограничиваясь: при проблемах с интернет соединением и при низком уровне сигнала, в связи с высокой загруженности сотовых сетей и т.п.

04 Уровни участия в Программе

4.1.

Участники программы подразделяются по Уровням участия в Программе в зависимости от Накопленной суммы покупок.

4.2.

Существует четыре Уровня участия в Программе:

Уровень участия Накопленная сумма покупок
«5%»от 1 до 20 000 рублей
«7%»от 20 001 до 50 000 рублей
«10%»от 50 001 до 75 000 рублей
«15%»свыше 75 000 рублей
4.3.

Если Накопленная сумма покупок превысит порог, соответствующий более высокому Уровню участия, предоставление Преференций Участнику программы автоматически будет осуществляться в соответствии с условиями нового более высокого Уровня участия в Программе.

4.4.

Участникам программы, в зависимости от Уровня участия в Программе, предоставляются следующие преференции:

Уровень участия в Клубной программе«5%»«7%»«10%»«15%»
Накопленная сумма покупокот 1 до 20 000 руб.от 20 001 до 50 000 руб.от 50 001 до 75 000 руб.свыше 75 000 руб.
Процент начисления (количество начисленных) Кэшбек бонусов за каждые полные 1000 руб. покупки5% (50)7% (70)10% (100)15% (150)
Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в розничной сети
Дополнительные Информационные Сервисы (личный кабинет на www.urbanvibes.com, SMS- и e-mail информирование)
Возможность получения специальных предложений на товары, представленные в розничной сети
Возможность получения специальных предложений на товары, представленные в розничной сети
Выделенная линия в Справочной службе 8 800 7777757
Дополнительный гарантийный срок на товар+30 дней+60 дней
Обмен товара, не подошедшего по размеру, расцветке, фасону и не бывшего в употреблении14 дней14 дней1 месяц2 месяца

05 Типы Бонусов, условия их начисления и использования

5.1.

В рамках действия Программы на Бонусный счет Участника программы начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах Urban Vibes (п.2.1. настоящих Правил). Бонусы имеют ограничения во времени их использования.

5.2.

Существует 2 типа Бонусов, различающихся по условиям их начисления и использования:

5.2.1

Кешбек бонусы - начисляются за покупки в магазинах Urban Vibes (п.2.1. настоящих Правил) в соответствии с п.2.4. настоящих Правил.

5.2.2

Промо бонусы - начисляются дополнительно к Кешбек бонусам за покупки, соответствующие условиям различных маркетинговых акций, а также за совершение определенных действий (п.4.2.3 настоящих Правил) в рамках Программы. Действие Промо бонусов в зависимости от маркетингового мероприятия может распространяться как на все товары вне зависимости от категорий, коллекций, артикулов или иных атрибутов, так и только на определенные товары, выделяемые по категориям, коллекциям, артикулам или иным атрибутам.

5.2.3

Постоянно Промо бонусы начисляются на Бонусный счет Участникам программы в следующих случаях:

Количество Поощрительных бонусовСрок начисленияСрок действия с момента зачисления
День рождения Участника Программы500 – Уровень участия «5%», 1000 – Уровень участия «7%», 1500 – Уровень участия «10%», 2000 - Уровень участия «15%»В День рождения Участника программы1 месяца
Регистрация Участника в Программе (заполнение всех полей онлайн - анкеты, в том числе email с обязательным подтверждением)500В течение 5 минут3 месяца
5.2.4

Постоянно Промо бонусы начисляются на Бонусный счет Участникам программы в следующих случаях:

Тип Бонусов Условия начисления Возможности оплаты товаров Период действия Бонусов
Кешбек БонусыВ магазинах Urban Vibes Кешбек бонусы начисляются за покупку любых товаров, включая товары с розничной скидкой, кроме ПК. Кешбек бонусы начисляются за каждые полные 1000 рублей покупки (в одном чеке). За неполные 1000 рублей Кешбек бонусы не начисляются. Сумма начисляемых Кешбек бонусов определяется уровнем участия в Программе:
УровеньСумма
Кешбек
бонусов, начисляемых за каждые полные 1000 рублей покупки
«5%»50
«7%»70
«10%»100
«15%»150
Единовременно Кешбек бонусами можно оплатить до 30% стоимости любых товаров в магазинах Urban Vibes за исключением ПК и товаров, общая скидка (Розничная скидка и любые другие виды скидок, кроме Бонусной скидки) на которые превышает 30% от полной цены. В указанном случае использование Кешбек бонусов невозможно.Зачисление на Бонусный счет: в течение 1 дня после покупки (задержка возможна при проблемах Интернет-канала в магазине и т.п.). Кешбек бонусы действуют 180 дней с момента начисления. Если в течении этих 180 дней Участником программы была совершена любая покупка в магазинах Urban Vibes, то срок действия Кешбек бонусов продлевается еще на 180 дней. Если в течении этого срока Участником программы не было совершено покупок, то Кешбек бонусы аннулируются.
Промо бонусыУсловия начисления Промо бонусов определяются условиями соответствующих маркетинговых акций Urban Vibes. Промо бонусы могут начисляться как за покупки, соответствующие условиям акции (например, возможны дополнительные условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки), так и за совершение определенных действий в рамках Программы (заполнение всех полей онлайн - анкеты, в том числе email с обязательным подтверждением при регистрации в Программе, подписка на новости и т.д.)Условия оплаты покупки Промо бонусами определяются условиями настоящих Правил и Правил соответствующих акций.Период зачисления и действия Промо бонусов определяется условиями настоящих Правил и соответствующей Акции.
5.3.

Использование бонусов при оплате товаров осуществляется из расчета: 1 Бонус=1 Рубль.

5.4.

Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате - 1. Количество Бонусов при расчетах кратно одному.

5.5.

В случае возврата товара Участнику программы возвращаются размер фактически уплаченных денежных средств, израсходованные Бонусы восстанавливаются на его Бонусном счете, начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.

06 Информационные услуги для Участников Программы

6.1.

Участники программы подтверждают согласие на получение информации в рамках Программы о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:

6.1.1

путем регистрации в качестве Участника программы в магазинах Urban Vibes (п.1.1.);

6.1.2

путем регистрации в качестве Участника программы на сайте www.urbanvibes.com.

6.2.

Участники программы, подтвердившие согласие на получение информации в рамках Программы, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, мессенджеры, рассылки из Мобильных приложений, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:

6.2.1

информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах Urban Vibes;

6.2.2

информацию о Программе;

6.2.3

информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Бонусном счете Участника Программы;

6.2.4

информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника Программы.

6.3.

Участники программы могут отказаться от получения информации в рамках Программы, изменив настройки в Личном кабинете на сайте www.urbanvibes.com, обратившись в Справочную службу по тел: 8 800 777 00 08 или по электронной почте на адрес support@urbanvibes.com. Для отказа от получения информации необходимо сообщить имя Участника программы, номер его мобильного телефона, дату рождения и адрес e-mail (при его наличии).

6.4.

Получить дополнительную информацию или предъявить претензию Участник программы может:

- путем непосредственного обращения к сотруднику магазина розничной сети;

- по электронной почте на адрес support@urbanvibes.com;

- по телефону КЦ 8 800 777 00 08.

6.5.

При обращении в КЦ по номеру 8 800 777 00 08 Участник Программы может сделать запросы по следующим темам:

- изменение личных данных;

- отказ от подписки на маркетинговые рассылки по SMS;

- подписка или отказ от подписки на е-mail, при подписке на е-mail Участнику Программы необходимо подтвердить ее ответом на электронное письмо, которое ему придет;

- привязка чека к Бонусному счету Участника Программы;

- претензия;

- текущие промо акции;

- Бонусный баланс.

07 Иные условия

7.1.

Компания вправе в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника программы, а также оставляет за собой право изменить Уровень участия в Программе. Поводом к исключению Участника из Программы может быть, в том числе: возникновение неправомерной активности Участника программы, нарушение им условий Программы.

7.2.

Участники программы также соглашаются на передачу своих персональных данных третьим лицам, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.

7.3.

Участник программы может направлять свои претензии в отношении Программы любым удобным для него способом.

7.4.

Программа действует бессрочно.

7.5.

Компания оставляет за собой право:

- изменять Условия участия в Программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в Программе на сайте www.urbanvibes.com.

- прекратить действие программы, уведомив ее участников за один месяц и разместив информацию на сайте www.urbanvibes.com и в магазинах (п.2.1. настоящих Правил).

7.6.

Компания, в силу специфики способа получения информации при регистрации Клиента в качестве Участника программы, не проверяет достоверность предоставленной Клиентом информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации его в качестве Участника программы, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии путем заполнения on-line формы анкеты в Личном кабинете на сайте www.urbanvibes.com в разделе о личных данных. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник программы.